Une intervention adaptée sur votre pompe de relevage
Votre pompe de relevage pousse les eaux d’un point bas vers un point plus haut. Selon votre installation, elle se trouve avant le système, pour envoyer les eaux usées vers le traitement, ou après, pour évacuer les eaux traitées.
En cas de panne, les eaux ne circulent plus. Elles peuvent alors s’accumuler, puis remonter ou déborder.
Les signes les plus courants d’un problème de pompe :
- l’alarme de votre système s’est déclenchée
- votre pompe tourne en continu ou ne démarre plus
- vous entendez un bruit inhabituel au niveau de votre système
Nous intervenons sur les systèmes Eparco et Ecoflo, avec les pompes prévues pour ces installations, y compris les modèles Ebara et Pedrollo.
Avant d’entreprendre les travaux, nous vous expliquons ce que nous avons constaté et ce que nous recommandons.
Comment se déroule une intervention sur votre pompe
Nous cherchons à diagnostiquer et à résoudre le problème en une seule intervention.
Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre :
- L’un de nos techniciens se rend chez vous et analyse votre pompe et ses composants.
- Nous identifions le problème et vous expliquons ce qui doit être fait, en termes clairs.
- Nous vous soumettons un devis avant d’entreprendre les travaux.
- Nous effectuons la réparation ou le remplacement sur place, dans la mesure du possible.
- Nous testons votre système avant de partir.
Si une pièce doit être commandée, nous vous en informons et planifions une seconde visite dans les meilleurs délais.
Un tarif transparent, sans surprise
Le coût d’une intervention dépend de la nature du problème et de ce qu’il faut faire pour le résoudre. Si une réparation suffit, nous vous soumettons un devis personnalisé avant de commencer.
Si le remplacement de la pompe s’avère nécessaire, la facture dépend de sa garantie :
- Pompe sous garantie
Si votre pompe est toujours couverte par la garantie, le remplacement est entièrement gratuit. Vous ne payez ni la pompe ni l’intervention. - Pompe hors garantie
Si la garantie de votre pompe est expirée, l’intervention et la pompe de remplacement sont facturées séparément. L’intervention est facturée 355 € TTC et la pompe de remplacement, à partir de 300 € TTC.
Des spécialistes d’assainissment, depuis des décennies
Nous connaissons les systèmes Eparco et Ecoflo de l’intérieur, de leur fabrication à leur entretien, en passant par l’installation et la vidange.
Cette connaissance approfondie nous permet de diagnostiquer efficacement les problèmes et d’identifier les solutions adaptées.
Quand vous nous confiez votre pompe, vous bénéficiez de :
- une prise en charge rapide, assurée par des techniciens formés sur nos équipements
- des pièces de rechange référencées pour votre système
- un seul interlocuteur pour toutes vos questions, visites et interventions
